Falha no acesso à conta e consulta de reserva no resort - *****
Resolvido
Curitiba - PR
30/04/2026 às 18:50
ID: 247422535
Eu e meu namorado compramos uma estadia no resort para conhecer e não estou conseguindo fazer login e nem mesmo consultar a reserva - ***** através do site.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 19:14
Oi, Katlhen!
Entramos em contato com você via telefone para te ajudar
Continuamos à disposição!
Após a resolução do seu problema, é super importante que você encerre sua reclamação e avalie o nosso atendimento aqui pela plataforma, tá? Dessa forma, você vai estar nos ajudando a melhorar cada detalhe da sua experiência com a gente!
Abraços,
Thaynna M.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:59
Nota 10 para o atendimento da Roseli! Ela me ligou ontem e me ensinou a forma correta de verificar a reserva, ensinou como informar os hóspedes e também me informou que às vésperas da minha estadia receberei um e-mail com a confirmação. Fiquei bem tranquilos com o retorno. Ela até me deu umas dicas que vou seguir. Obrigada pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10