Impossibilidade de usar cashback e falta de suporte no site/telefone durante a Black Friday
Não respondida
Caxias do Sul - RS
08/12/2025 às 12:05
ID: 234060431
Pela segunda vez consecutiva nao consegui usar o cash back nas reservas , e no dia da blackfriday eles informam que dao acessoria pelo site e os telefones ficam indisponiveis, acontece que eu nao conseui acessoria pelo site , assim como ate agora nao consegui . entao o telefone passou a funcionar a partir da data de hoje e no telefone a menina me disse que o site estava funcionando entao falei que ja estava a mais de duas horas aguardando e falei o nome da funcionaria ai ela foi falar com a funcionaria e a funcionaria disse q estava atendendo apenas telefone.. fiquei sem suporte e sem o direito aos meus dois cashback . acabei adquirindo a reserva mesmo sem o cashback para nao perder a data tendo em vista que haviamos combinado com diversos amigos para irmos juntos. pago a diamente a tres anos e nao consegui usufruir do que dizer ser de direito , e a menina me disse que nao havia nada que ela pudesse fazer e que era pra eu abrir uma reclamacao.