Propaganda enganosa e falta de assistência em reserva de hotel da rede Salinas

Question

Comprei uma hospedagem para o salinas em agosto. Agora em dezembro cheguei aqui e disseram que era outro hotel na rede que fica 1h e meia daqui. Sendo que a propaganda foi totalmente enganosa eles colocam no mesmo site um do lado do outro e não tem como saber que são hotéis diferentes! Fazem de má fé para o cliente cair pensando que é um, sendo que você está levando outro! Para piorar, o hotel não te dá nenhuma assistência!! Fizemos escala no Rio de Janeiro, com 4 crianças, uma sendo autista nível 2 de suporte! Todos cansados e a portaria não queria nem liberar para gente tentar resolver na recepção! Conseguimos com muito custo entrar no hotel e a Carol, falou que iria tentar uma tarifa melhor para gente, sendo que a tarifa dada foi a mesma da que estava no site deles, ou seja, mesmo valor! Absurdo isso atendimento péssimo de toda a equipe, com total desdém! Não recomendo de forma alguma esse hotel! Pelo valor você consegue ser muito melhor atendido em outros hotéis de luxo.