Reserva com Obrigatoriedade de Diária Mínima
Não resolvido
São Paulo - SP
07/05/2026 às 09:55
ID: 247961881
Estou tentando realizar uma reserva de 3 diárias porém o site só permite o mínimo 4. Em outros dias inclusive um final de semana antes é possível realizar a reserva porém no dia que preciso de ***** nao estou conseguindo. Tentei contato por ***** sem sucesso. Vocês podem me ajudar?
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:05
Oi, Fabiana!
Vamos te explicar melhor o que ocorre, tá?
O mínimo de noites exigido é uma medida comum na hotelaria nacional e internacional, e tem o objetivo viabilizar a operação turística e garantir a sustentabilidade financeira dos estabelecimentos do ramo.
Ah, é importante ressaltar que não há ilegalidade nessa prática, pois está respaldada por princípios constitucionais e regulamentações do setor. Conforme previsto na Constituição Federal, em seu Artigo 1, inciso IV, e no artigo 170, o Princípio da Livre Iniciativa permite que os empresários determinem regras para gerir seus empreendimentos de acordo com suas necessidades e especificidades.
Estamos à disposição caso tenha alguma dúvida, tá?
Abraço,
Thaynna M.
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 15:27
A empresa poderia ter um pouco mais de flexibilidade. Nem procurou entender minha questão.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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