Amaré Fashion Store

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Conselheiro Lafaiete - MG

18/06/2025 às 10:12

ID: 219961025

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Loja não devolveu meu dinheiro mesmo após receber a devolução das peças


Comprei peças na loja Amare Fashion no dia 03/06, anunciadas como sendo de malha premium. Quando recebi os produtos, percebi que o tecido era de poliéster de baixa qualidade, totalmente diferente do prometido.

Entrei em contato com a vendedora, expliquei o ocorrido, e ela concordou com a devolução das peças e me garantiu que o valor seria estornado assim que a encomenda chegasse até eles.

Enviei os produtos de volta no dia 04/06, via excursão, e a loja recebeu no mesmo dia. Desde então, venho cobrando o estorno de R$ 584,00, mas a única resposta que recebo é que foi encaminhado ao financeiro. Já se passaram quase DUAS SEMANAS, e até agora nada foi pago. Além disso, pararam de responder minhas mensagens.

Exijo a devolução imediata do valor pago. A empresa está descumprindo o Código de Defesa do Consumidor, e se a situação não for resolvida por aqui, tomarei providências junto ao Procon e ao Juizado especial cível.