COMPRA [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Brasília - DF
26/03/2024 às 14:35
ID: 185449035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois produtos (SMOOTH GEL DE LIMPEZA) na loja no dia 27/02/*******, até hoje (26/03/*******) não recebi nenhum código de rastreio ou informação sobre o produto. Tive um primeiro contato com a loja e foi me informado que seria resolvido, porém depois de ficar sem respostas entrei em contato novamente e não me responderam mais, desde então nunca mais entraram em contato e muito menos respondem.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 15:08
Lamentamos o ocorrido, o problema já foi solucionado e o cliente recebeu o reembolso.
A compra não foi [Editado pelo Reclame Aqui] como relatado, nossa empresa sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui] e fizemos o reembolso duplicado.
Tudo foi esclarecido.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 10:21
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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