Produto que estava na transportadora para entrega agora não tem matéria prima para fabricação. Alguém entende??

Idem resposta enviada ao Max que fez a mesma reclamação e também respondemos por Whats.
Max bom dia!
Realmente sentimos muito o que aconteceu com sua compra, mediante a Pandemia estamos tendo falta de produtos em vários departamentos, a Cômoda e Roupeiro que vocês compraram é feito a venda direta com Fabricante ao qual temos a parceria, ou seja, a Fábrica produz em um prazo de 15 dias e depois expede direto para o consumidor final ao qual comprou conosco. Este fabricante já havia nos posicionado que não estariam mais pegando encomendas dentro deste prazo, a partir daí fizemos a exclusão dos produtos em nosso site e também dos Marketplace que temos parceria (Americanas, Submarino e Shoptime), mesmo assim já tinha o pedido de vocês e mais 3 clientes. Semana passada recebemos o comunicado do Fabricante que não conseguiriam nos atender com o pedido pois fornecedores que também haviam passado uma programação não entregaram a matéria prima. Hoje recebemos um aviso por e-mail que o prazo para pedidos é de 70 dias até que se normalize.
Só não fizemos o cancelamento na semana passada pois estávamos a todo custo tentando conseguir que nos atendessem para não ocasionar esse transtorno a vocês mas não tivemos êxito.
Pedimos mil desculpas mesmo, sabemos o quanto datas são importantes em uma gestação e não esperávamos esse acontecimento.
Ficamos a disposição para tentar solucionar com alguma troca ou outro produto caso queira e lhe agradem.
A Gerência.