Propaganda e venda enganosa.

Resolvido
Araraquara - SP
23/07/2025 às 12:48
ID: 222801155
Propaganda e venda enganosa, comprei ovos anunciados como grandes e me venderam ovos do tamanho de uma moeda de r$ 1 bem inferiores
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 15:12
Senhor Norival,
Entendemos sua frustração e sentimos muito pelo inconveniente causado.
Investigamos o ocorrido juntamente com o fornecedor JR Alimentos para entender o que aconteceu, e o mesmo nos encaminhou a tabela nacional com tamanho e nomenclatura dos ovos, segue:
- Ovo Pequeno peso menor de 47,99g
- Ovo médio foi extinto da tabela em Março/*******
- Ovo Grande peso de 48g a 57,99g
- Ovo Extra peso de 58g a 67,99g
- Ovo Jumbo peso maior de 68g
Sendo assim peço que por favor verifique o produto comprado e caso não esteja dentro dos parâmetros da tabela nacional nos informe, para que possamos notificar a empresa JR Alimentos que é a responsável legal do produto informado.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo e-mail:
*******
Atenciosamente,
Amarelinha Supermercados
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:45
eu mandei a fotografia do ovo comprado aí como se fosse grande junto com a fotografia de um outro ovo comprado no Jaú como se fosse grande dá para ver bem qual é a diferença agora se vocês querem continuar com lero lero paciência, acredito que tem alguém ligando aqui e eu atendo e a pessoa não responde por favor mande e-mail
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:50
se por acaso as chamadas estão sendo daí use o WhatsApp por favor ou eu já devo qualificar a empresa? desculpe mas a diferença do ovo é muito grande
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:53
se por acaso as chamadas estão sendo daí use o WhatsApp por favor ou eu já devo qualificar a empresa? desculpe mas a diferença do ovo é muito grande
Réplica do consumidor
23/07/2025 às 15:54
ou se preferirem usem o WhatsApp ou eu já devo qualificar a empresa???
Réplica da empresa
23/07/2025 às 16:38
Senhor Norival,
Pra que possamos resolver sua questão da melhor forma, enviamos seu contato ao responsável legal do produto em questão a JR Alimentos.
Sua satisfação e uma prioridade nossa, estamos trabalhando constantemente pra oferecermos sempre o melhor pros nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo e-mail:
*******
Atenciosamente,
Amarelinha Supermercados
Réplica do consumidor
24/07/2025 às 13:39
ok vou aguardar o retorno de seu fornecedor, acredito que vocês como parceiros são os responsáveis pela venda enganosa, mas vamos aguardar
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 16:56
Meu problema foi resolvido educadamente e sem nenhum problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10