Atraso e informações incorretas sobre sala VIP

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

-- - SP

03/07/2025 às 16:23

ID: 221200669

Comprei uma passagem. Pela plataforma buser para Goiânia. No dia 03/07/2025 para o horário de 13:30 as 13:25 já na plataforma informada para embarque ,um funcionário da empresa JK transportes veio dar a notícia que o ônibus iria atrasar. Não iria sair.no horário marcado. Que iria sair às 16:00 hrs. Fomos informados pelo funcionário que poderíamos ficar em uma sala vip. Quando cheguei na sala vip indicada o funcionário dessa sala disse que eu não poderia ficar lá. Pq eles são concorrentes da buser. Fui até o guichê ***** onde retirei a passagem. E o mesmo funcionário que tinha dado o recado que podíamos. Ficar na sala vip. Falou que como eu comprei pela buser. Eu não poderia ficar. Lá. E ainda me falou que da próxima. Vês que comprar a passagem. Eu que comprei pela outra empresa. Assim eu tenho o direito de ficar lá.
Funcionário não se identificou.
Aguardo retorno .

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Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 13:27

Descaso com o consumidor. !!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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