Perdi dinheiro atoa por trabalho não realizado
Respondida
Itaúna - MG
10/12/2023 às 09:32
ID: 177865049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles não deixam comentar na foto, pq quando cobrados pela foto não realizada, entregam qualquer coisa rápido quando se tenta cancelar. E dizem q podemos pedir modificações e não fazem. O serviço no fim não é realizado. Pedi fará fazer uma foto igual a q enviei a eles. Em uma entrega rápida quando tentei cancelar pq passou o prazo e não entregaram, minha menina de cinco anos ficou com a mesma idade da de dez anos. E não tem nada a ver com a foto q enviei. Única coisa q pedi. Disseram q não podia cancelar já q entregaram a arte correndo para eu não cancelar. Respirei e peço as modificações q nunca ocorreram. Perdi meu dinheiro!
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 20:09
Olá Darlene :)
É sempre um prazer tê-lo como cliente!
Ficamos muito tristes em saber que a arte lhe enviada não alcançou as suas expectativas..
Para resolver sua solicitação nosso time de suporte já iniciou o contato pelo whatsapp, garantindo um diálogo mais rápido para lidar com a situação o quanto antes e de forma transparente.
Inclusive jã lhe enviamos uma nova versão de sua arte.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar. Conte com a gente!
Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
E que a situação seja resolvida o mais breve possível :)
Atenciosamente,
Equipe AmarellowMe