Atraso extremo na entrega de sofá por falta de material, impactando a abertura de negócio.
Respondida
Catanduva - SP
16/04/2026 às 17:44
ID: 246261005
Se a pessoa depender do material deles pra abrir um negócio ou montar qualquer espaço que seja. Pode esperar sentado em um sofá de outra marca. O meu pedido era pra ter chego dia 30/03. Me enviaram mensagem informando que precisariam de mais 10 dias por falta de material da obra prima, até aí ok. Hoje é dia 16/04 e fui informada que o sofá só chegará dia 07/05. Se tem pressa, não compre.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 10:16
Oi, LIBNA KEROLEN MEDEIROS , tudo bem?
Sinto muito mesmo por toda essa situação
A gente entende totalmente a sua frustração ainda mais quando existe prazo, planejamento e expectativa envolvidos.
Infelizmente tivemos um problema com a chegada de matéria-prima, o que acabou atrasando a produção além do previsto. Sabemos que isso impacta você diretamente, e por isso não queremos tratar como algo normal, porque realmente não é.
Assim que tivemos a nova previsão, já pedimos prioridade máxima para a transportadora, e estamos acompanhando de perto para tentar antecipar o máximo possível essa entrega.
Pode ter certeza de que estamos olhando com atenção especial para o seu pedido e vamos te manter atualizada caso surja qualquer novidade.
De verdade, sentimos muito pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência até aqui
Seguimos à disposição pra você.
Um abraço,
Equipe Amarena Móveis