Atraso na entrega e falta de transportadora para efetuar a entrega do produto Diva.

Olá, boa tarde.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados com o seu pedido. Nossa transportadora realizou a tentativa de entrega, porém, no momento da chegada ao local, o elevador de serviço estava inoperante e o acesso não pôde ser concluído. Antes que fosse possível indicar uma alternativa de entrada, o motorista foi liberado pelo segurança do shopping sem saber da segunda opção de entrada e acabou seguindo viagem.

Posteriormente, foi oferecida uma nova data de entrega, mas, como a senhora optou por não reagendar, o ******* cancelado.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Gabrielle