Não recebi meu produto.
Respondida
São Paulo - SP
13/08/2024 às 17:24
ID: 195137399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma poltrona pelo mercado livre com data para entrega 05/08. NÃO ENTREGARAM!
Dia 6 mandaram um print ( pq eu reclamei) e o produto ainda estava no Paraná sendo que moro em SP com nova data de entrega 13/08.
Ontem me mandaram uma msg do mercado livre dizendo que estava em rota de entrega, hoje dia 13/08 me mandaram outra msg dizendo que vieram entregar dia 09/08 mas não tinha ninguém..MENTIRA!! MINHA MÃE NÃO SAI DE CASA!!
inclusive a poltrona é pra ela que tem problema de coluna.
Então ontem 12/08 estava em rota de entrega, hoje 13/08 vieram entregar dia 09 e não tinha ninguém.
NÃO COMPREM COM ELES, ELES NÃO ENTREGAM E AINDA MENTEM!!
NÃO TEM RESPEITO COM CLIENTE.
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 09:08
Prezada Cliente
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Reconhecemos que isso causou inconvenientes e frustrações. Estamos trabalhando para que em futuras entregas sejam pontuais. Para compensar, oferecemos frete prioritário em seu próximo pedido. Vimos que ocorreu pendencias na sua entrega e finalizamos a entrega dia 16/08, sentimos muito por isso.
Lamentamos profundamente pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente, Gabrielle