Pedido não atualizado após confirmação de compra há um mês, com [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarulhos - SP
07/05/2026 às 16:54
ID: 248015039
Fiz uma compra no dia *****. Está como confirmado porém já vai fazer um mês e o pedido na foi atualizado. Preciso de algum retorno pois senão [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:24
Olá, Bruna.
Pedimos desculpas pela demora na atualização do seu pedido e entendemos sua preocupação com o prazo de entrega.
Verificamos que sua mercadoria já está em trânsito e a previsão de entrega é até quarta-feira, dia 03/06.
Lamentamos pela falta de informações ao longo do processo e reforçamos que estamos acompanhando sua entrega para que tudo ocorra da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Amarena Móveis.