Cancelamento de Compra e Cobrança de Juros Abusivos
Não resolvido
Brasília - DF
20/03/2026 às 10:29
ID: 243824643
Pedi o cancelamento da compra em menos de 24 hrs e eles me deram 48 hrs úteis para cancelar, e até hoje Nada de cancelamento! depois outra pessoa me ligou informando quer teria que cobrar a taxa da máquina de cartão , para fazer o cancelamento por causa do juros . E detalhe a venda foi de R$ 2.100,00 e eles querem me pagar R$ 1.720,00 , só de juros R$ 380,00 da máquina de cartão !
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:43
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido. Informamos que será aberto um chamado interno para apuração do motivo da demora, a fim de que a situação seja devidamente verificada e tratada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brenda Fernandes
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:37
Zero respeito pelo cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0