Cobrança indevida via WhatsApp por dívida de terceiro, apesar de já ter informado não ser a pessoa responsável.
Resolvido
Pouso Alegre - MG
14/05/2026 às 16:37
ID: 248671147
Estão me cobrando pelo whatsapp por uma compra que não é minha,já foram varias cobranças,enviando um boleto no nome da pessoa que fez a compra,usando *****,já retornei as mensagens dizendo que não sou a pessoa mencionada e mesmo assim quase todo dia recebo mensagem e ligação da dívida do boleto,já bloqueei vários números diferentes deles,gostaria de uma solução!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:44
Boa tarde!
Lamentamos sinceramente o ocorrido e, em nome da Amarflex, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o número com final ***** foi removido do nosso sistema na data de hoje. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Brenda Fernandes
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 15:18
Recebi o retorno hj, então não sei se ainda vão me cobrar indevidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5