Contrato de crediário abusivo para massageador com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e pressão psicológica
Respondida
Uruçuca - BA
13/02/2026 às 15:35
ID: 240674791
Venho registrar uma reclamação formal contra a empresa Marflex Consultoria Saúde e Bem Estar (CNPJ *****). Fui abordado(a) por vendedores que utilizaram táticas de pressão psicológica e promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de cura para me induzir a assinar um contrato de crediário de valor abusivo por um massageador.
O produto foi vendido por um preço centenas de vezes acima do valor de mercado, configurando vantagem manifestamente excessiva (Art. 39, V do CDC). Além disso, as promessas de benefícios à saúde não possuem comprovação, o que caracteriza publicidade enganosa.
Já realizei o Boletim de Ocorrência registrado via delegacia digital protocolo ***** junto à Polícia Civil da Bahia por [Editado pelo Reclame Aqui] e prática abusiva.
Exijo:
O cancelamento imediato de todos os boletos do crediário em meu nome;
A rescisão do contrato sem qualquer multa ou custo;
A retirada do aparelho do meu domicílio mediante entrega de termo de quitação.
Informo que não efetuarei nenhum pagamento e, caso meu nome seja negativado, entrarei com ação de danos morais no Juizado Especial Cível.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:00
Prezada. Sra . Alaide Nascimento
Após análise interna da venda mencionada, informamos que as alegações apresentadas não procedem.
A contratação foi realizada de forma regular, com apresentação do produto, esclarecimento prévio de valores e condições de pagamento, estando todas as informações devidamente descritas no contrato assinado. Não houve coação, pressão psicológica ou promessa de cura por parte da empresa ou de seus representantes.
O valor foi informado no ato da contratação e expressamente aceito, não havendo cobrança indevida ou qualquer irregularidade contratual.
Ainda assim, com o objetivo de demonstrar boa-fé e buscar uma solução amigável, propomos a concessão de desconto no valor de R$ 165,00 (cento e sessenta e cinco reais) no contrato, mediante a continuidade e regularização do pagamento.
Caso o desconto seja aceito ou, se não houver interesse na proposta e deseje dar seguimento ao atendimento, solicitamos que entre em contato diretamente com nossa central pelos canais abaixo:
(31) 3150-4880
(31) 99529-4011
(31) 99681-4012 (WhatsApp)
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Brenda Fernandes
Atendimento ao cliente
Amarflex Comercial Eirele