Demora no estorno de valor pago
Respondida
Franca - SP
05/06/2026 às 21:59
ID: 250642793
Já estamos no dia 5 e não tive nenhum retorno do dinheiro? E aí qual desculpa agora? Qual prazo agora vcs vão inventar? Qual a dificuldade de devolver os 3.800,00 do meu pai??
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:32
Bom dia!
Inicialmente, gostaríamos de apresentar nossas sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e pela demora no andamento de sua solicitação.
Informamos que o reembolso reclamado foi devidamente realizado na data de ontem dia 08/06/2026, por meio de transferência via PIX, conforme os dados bancários disponibilizados.
Lamentamos pela experiência enfrentada e ressaltamos que as medidas internas necessárias já estão sendo adotadas, visando o aprimoramento contínuo de nossos processos e a melhoria na qualidade de nosso atendimento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Brenda Fernandes