Não devolvem o dinheiro

Prezado,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecimento.

Verificamos que a solicitação de estorno encontra-se devidamente registrada junto ao setor financeiro responsável. Foi informado ao cliente o prazo de até 7 (sete) dias úteis para a conclusão do procedimento, conforme os trâmites internos da empresa.

Ressaltamos que, em nenhum momento, houve negativa quanto à realização do estorno. A solicitação está em andamento e a empresa permanece comprometida com a finalização do processo dentro do prazo estabelecido.

De todo modo, já abrimos uma nova verificação interna junto ao setor financeiro para identificar o ocorrido e acompanhar a tratativa com prioridade, a fim de garantir a resolução o mais breve possível.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
VANUSA STHEFANY
Atendimento ao cliente
Amarflex Comercial Eirele
(31) 3150-4880 (Fixo)

Como se era de esperar passou-se o tempo e nada foi resolvido, a empresa pegou de volta o meu produto e não me devolveu o meu dinheiro

Prezado,

Informamos que o caso em questão já foi devidamente resolvido. O estorno foi realizado com sucesso e o comprovante correspondente já foi disponibilizado ao senhor por meio do WhatsApp.

Ressaltamos ainda que a manifestação foi selecionada para resposta nesta plataforma, reforçando nosso compromisso com a transparência e a resolução das demandas apresentadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
VANUSA STHEFANY
Atendimento ao cliente
Amarflex Comercial Eirele
(31) 9 9529-4011 (WhatsApp) | (31)3150-4880 (Fixo)