Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Compra de Bota Devido a Compra por Impulso e Não Parcelamento Adequado
Respondida
Brasília - DF
23/02/2026 às 22:37
ID: 241485113
Boa noite ! estou entrando em contato por aqui também na intenção de obter uma resposta da referida empresa (CNPJ *****) , pois na tarde de hoje minhas mãe acabou realizando a compra de um produto ( a bota )no valor de 12 parcelas de 175,00 reais porem ( A COMPRA NÃO FOI DIVIDIDA NO CARTÃO ) no momento acredito que minha mãe idosa agiu por impulso pois a mesma ja tem outros compromissos financeiros e quero pedir o cancelamento e o reembolso da compra e a (retirada do produto) , pois sei que tenho esse direito. Espero a resposta e a compreensao de voces !
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 08:42
Bom dia!
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso ocorrido. Informamos que será aberto um chamado interno para apuração do motivo da demora, a fim de que a situação seja devidamente verificada e tratada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Brenda Fernandes