Amarflex Comercial

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Belo Horizonte - MG

01/10/2025 às 09:27

ID: 228237995

Descrição:
No dia 25/09/2025, minha mãe, de 80 anos, recebeu em nossa residência a visita da vendedora Laura, representando a empresa TOP SAÚDE (contrato n *****). Ressalto que o contrato entregue não contém informações básicas da empresa, como CNPJ, razão social ou endereço.

Na ocasião, pedi à vendedora que aguardasse minha chegada para que eu pudesse avaliar o produto, mas, devido ao horário, ela se recusou e disse que retornaria outro dia. De fato, voltou em 29/09/2025, de forma extremamente persuasiva, levando minha mãe a realizar a compra.

Desde então, não tivemos nenhum retorno da vendedora, mesmo após diversas tentativas de contato. As instruções de uso dos aparelhos foram dadas diretamente à minha mãe, que, por sua idade, não conseguiu compreender nem utilizar os produtos, ficando totalmente impossibilitada de se beneficiar da compra.

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), todo consumidor pode desistir da compra feita fora do estabelecimento em até 7 (sete) dias corridos, com devolução integral dos valores pagos, incluindo frete. Além disso, esta venda caracteriza-se como ABUSIVA, pois aproveitou-se da vulnerabilidade de uma idosa, sem fornecer informações claras e adequadas, em violação ao artigo 6 do CDC e ao Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003, art. 71).

Diante do exposto, exijo a imediata devolução integral dos valores pagos e a retirada dos aparelhos.

Deixo registrada também minha indignação contra a empresa TOP SAUDE - AMARFLEX COMERCIAL LTDA, que treina seus funcionários para agir de maneira antiética, tirando proveito de consumidores vulneráveis, em especial idosos, em benefício próprio.