Venda de aparelho superfaturado de massagem para idoso
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2025 às 13:55
ID: 219779953
O meu Pai informou que uma moça foi até a casa dele vendendo um aparelho de massagem, meu Pai idoso aposentado com problemas sérios de saúde, informou que a vendedora rapidamente entrou na casa e colocou o aparelho no meu pai, levando o meu pai que sente dores a tomar a decisão sem pensar em comprar um aparelho superfaturado. A compra conforme o contrato *****, foi realizada no dia 10/06, deu entrada em dinheiro e fizeram vários boletos manuais para ele realizar o pagamento do valor de mais de R$ 2.000,00.
Solicito o cancelamento urgente e devolução do dinheiro da entrada:
Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:25
Prezado(a), bom dia.
Constatamos que a sua solicitação já foi solucionada, tendo sido realizado o cancelamento da compra em conjunto com a nossa central de atendimento.
Caso reste qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição.