Demora na entrega de perfumes e falta de comunicação do fornecedor.
Em réplica
Viamão - RS
08/04/2026 às 16:44
ID: 243547229
Comprei 3 perfumes árabe em 06 de fevereiro.. até hoje, 17 de março não recebi.. mandei email 3 vezes não respondem, o WhatsApp não funciona.. e na única vez que me deram retorno foi pra me deixar mais apreensiva, falaram que não tinha nenhum pedido no meu e-mail e para eu verificar se havia descontado o valor no meu cartão? Sendo que a fatura já foi paga em fevereiro. *****
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 20:37
Olá, Annelise!
Pedimos desculpas sinceras pela situação.
Entendemos como isso pode gerar chateação.
Envie um e-mail para [email protected], assunto Prioridade Reclame Aqui.
Estamos aqui por você.
Time Amari
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 15:47
Continuo aguardando a entrega dos perfumes que comprei e paguei em 06 de fevereiro de 2026... já enviei 4 ou 5 e-mail e nenhum tem resposta da empresa... ao menos deveriam ter consideração com o cliente e finalmente admitir que sofri um [Editado pelo Reclame Aqui]... está insuportável esta enrolação...