Mercadoria não recebida após 5 dias da compra, com rastreamento indisponível.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
08/04/2026 às 16:44
ID: 244504775
Fiz uma compra de uma Parka Dupla Face no dia 22/03 com a informação que a mercadoria chegaria em 24 horas, mas até hoje (27/03) não recebi a mercadoria .
Tento rastrear a compra, mas não consigo e tenho um código ***** que não tenho onde colocar para rastrear.
Espero receber uma resposta..
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 20:34
Oi, Sonia!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Sabemos como isso pode ser frustrante no dia a dia.
Por favor, nos envie um e-mail em [email protected] com o assunto Prioridade Reclame Aqui.
Vamos resolver isso juntas.
Time Amari