Produto não entregue após compra e falta de retorno do SAC
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
07/04/2026 às 19:58
ID: 245431709
Prezados Senhores,
Fiz uma compra no dia 21/01/2026, pedido *****, até o momento não foi entregue.
No rastreio pode verificar que há movimentação. A mercadoria não é entregue.
Solicito a entrega do produto ou o reembolso do valor pago.
Chave pix para reembolso *****
CASO NÃO SEJA RESOLVIDO EM 7 DIAS, VOU ACIONAR AS VIAS JURÍDICAS.
Já mandei vários e-mails para o SAC, fiz reclamação no reclame aqui, não tive retorno.
Aguardo resolução desse problema
*****
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 20:34
Olá, Andreia!
Lamentamos muito o ocorrido e pedimos desculpas.
Seu sentimento é compreensível e sentimos muito por isso.
Envie um e-mail para [email protected], assunto Prioridade Reclame Aqui.
Estamos à disposição.
Time Amari
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 16:49
A resposta da pela AMARI tem o mesmo padrão.
Solicitando que seja enviado de e-mail para o SAC .
Já enviei 2(Dois )sem retorno.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 20:42
Empresa não entregou uma compra realizada 21/01/2026. Não responde e-mail.
Não devolve o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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