PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
Campinas - SP
04/04/2022 às 10:04
ID: 141198035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , um tamanco no dia 18/03, pagamento via pix
Até a data do dia 29, não havia recebido email com codigo de rastreio.
No dia 30, entrei em contato via whats app, disserem que enviaram um código de rastreio no email que nunca foi recebi.
Depois me passaram um número de rastreio da jadlog ,no qual em contato com a Jadlog , os mesmo in formaram que nunca houve a retirada deste produto ate a data do dia 30/03
Depois disseram q estavam com problemas na jadlog e me perguntaram se preferiria o estorno ou o envio pelo sedex
Decidi q seria por Sedex e nunca mais fui respondida.
Mandei mensagem dia 31/03 novamente e não obtive resposta
Mandei mensagem 02/04 sem respostas e nem posicionamento nenhum .. simplesmente pararam de responder ,não estornaram o dinheiro, não enviaram o produto
pedido #*******
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 11:01
Bom dia Thais!! Tudo bem? Conforme conversamos por mensagem, o produto que você adquiriu estava com um pequeno defeito e tivemos que mandar produzir outro para você. O seu ******* ontem pela Jadlog, enviamos por email todas as informações. Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Att,
Equipe Amario Shoes.