Demora excessiva no reembolso e falta de resolução por parte da empresa

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
22/03/2026 às 22:32
ID: 244003497
Realizei a solicitação do reembolso no dia 24 de fevereiro. Desde então, sigo sem receber o valor pago e sem uma solução efetiva por parte da empresa.
Já entrei em contato anteriormente e fui informada de que havia uma alta demanda, porém, até o momento, o problema não foi resolvido.
Diante disso, solicito o reembolso imediato do valor pago, com a confirmação do prazo para estorno.
A demora excessiva e a falta de resolução demonstram descaso com o consumidor. Caso não haja solução com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um posicionamento o quanto antes.
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Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 17:08
Pessimo, a empresa está dando [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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