Estorno de pedido não efetuado e falta de retorno por parte da empresa
Não resolvido
Pareci Novo - RS
15/04/2026 às 10:39
ID: 246108693
Fiz a compra de um conjunto no valor de R$130,42 no dia 10/02. A minha encomenda não havia nem sido enviada no dia 06/03, então nesse mesmo dia solicitei o cancelamento do pedido. Passei todos os dados necessários e segundo a política de cancelamento da loja meu estorno seria efetuado em até 10 dias úteis, visto que eu havia pagado por PIX. Tenho cobrado algum retorno desde o dia 23/03, e não me passam nenhuma resposta concreta, a última resposta deles foi no dia 24/03. Hoje (15/04) ainda não recebi o meu estorno, e muito menos retorno da empresa. Aguardo resolução da questão!
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Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 14:42
Falta de retorno, mil e um problemas e não obtive meu estorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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