Reembolso não efetuado após cancelamento de pedido com atraso na entrega e mau atendimento via WhatsApp
Respondida
Brasília - DF
14/04/2026 às 16:34
ID: 246046657
Fiz uma compra dia 17 de março de 2026. A compra demorou demasiadamente para ser enviada. Pedi para cancelar o pedido e realizar o reembolso. Me só me respondem de qualquer jeito no WhatsApp e não me dão um atendimento que sane a minha dúvida e muito menos realizam o meu reembolso. Quero resolver isso. Realizem o meu reembolso
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:58
Olá Raquel,
Verificamos o seu atendimento e identificamos que mantivemos contato ativo com você por meio do WhatsApp, com atualizações ao longo do processo.
Diante da sua solicitação, o cancelamento foi prontamente acolhido e o reembolso foi realizado conforme informado em nosso canal oficial, enviamos o comprovante com a finalização da tratativa.
Ressaltamos que seguimos prestando suporte durante todo o atendimento, dentro do fluxo de demanda atual.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Amarine