Não estou satisfeita com a demora ,quero cancelar e receber meu dinheiro de volta

Bom dia Roseli, desculpa o atraso de resposta, sinto muito pelo incoveniente que esta passando, nós somos a indústria que terceirizou esse produto, não vendemos direto a consumidor, mas garantimos a qualidade, quero saber se você ainda precisa de ajuda para resolver o problema.

não quero mais o produto, e sim a devolução do dinheiro