Produto não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui] da Biolike (Amaro Industria de Suplementos Ltda)

Boa tarde, tudo bem. Somos uma indústria de suplementos alimentares com foco em terceirização, nossa marca própria é a Biolike, contudo este produto em específico trata-se de uma terceirização, garanto que não trata-se um [Editado pelo Reclame Aqui], fique tranquila quanto a isso. Nós garantimos a excelência no que tange a normas da Anvisa e qualidade dos ativos, mas não somos responsáveis pela venda, oferta, markenting do produto VICICURY, apenas terceirizamos, mesmo assim já entrei em contato com responsável desse produto e pedi uma urgência na tratativa contigo. Fico a disposição para continuar te ajudando a resolver caso não tenha sucesso.

Eu estou aguardando, até agora as respostas da são estranhas e contraditórias, mas por enquanto me resta aguardar, após 19 dias do pagamento ainda não me enviaram um código para rastreio ou seja ainda nada me foi enviado.

Boa tarde, falei com responsável pelo produto, ele me falou que conseguiu falar com vc e que explicou o motivo do atraso, por enquanto é só aguaradar, espero ter ajudado e me coloco a disposição no que for necessário.

Ele não resolveu nada, explicação vaga e até agora nada do rastreio pra eu poder acompanhar ou melhor... Tirar minhas dúvidas.