A FALTA DE ENTREGA DO PRODUTO

Boa tarde Renilson
Sou o responsavel pelo setor de vendas online da Amaro, estou tentando te ligar desde mais cedo. Estou ciente de todo o seu caso e peço mil desculpas pela série de prorrogações da data de entrega do seu pedido. Nossa fábrica devido a alguns problemas internos atrasaram muito a entrega da nossa coleção, esla estava prevista para a primeira semana de Janeiro.

Estou em contato com a vendedora que está seguindo o seu caso, e de maneira alguma estamos nos opondo a resolver a questão, mas precisamos que você defina a melhor maneira para fazermos tal resolução, o prazo final de entrega dessa coleção é nessa próxima segunda feira, e como você passou para a vendedora você quer os ternos que adquiriu e não o estorno. Nos comprometemos com você quue esse é o prazo final , e caso não chegue na segunda , no mesmo dia reallizamos o estorno total pra você, compreendo totalmente sua insatisfação e você está totalmente no seu direito, mas infelizmente algumas questões fogem do nosso alcance, pois se dependesse somente de mim, já teriamos entregado seu pedido a muito tempo.

Att. Equipe Amaro Menswear

A empresa não cumpre com as suas responsabilidades, eu comprei os modelos ao qual está na reclamação e eles querem me enviar outros modelos que eu não aceito. Infelizmente a Amaro não cumpre com o direito do consumidor. Vou ter que buscar meus direitos na justiça civel.

É desgastante, causa transtorno irritação, nervoso o consumidor compra um produto e a empresa quer empurrar outro de qualquer forma como se o consumidor fosse obrigado a aceitar, como se fosse algo doado. Absurdo a loja vender um produto que ainda estão nos catálogos nas redes sócias e querer te da outro.

É desgastante, causa transtorno irritação, nervoso o consumidor compra um produto e a empresa quer empurrar outro de qualquer forma como se o consumidor fosse obrigado a aceitar, como se fosse algo doado. Absurdo a loja vender um produto que ainda estão nos catálogos nas redes sócias e querer te da outro.