Amaro Menswear

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

17/12/2025 às 13:04

ID: 235097893

Ao me preparar para as fotos de minha formatura, adquiri terno e peças do look junto à Amaro Suits, acreditando na credibilidade da empresa. Forneci corretamente medidas, numeração e endereço, realizei pagamento integral via PIX e solicitei envio por SEDEX.
Desde o início, enfrentei sucessivas falhas: o pedido foi enviado com endereço errado, gerando perda de tempo e gastos para evitar a devolução; o terno chegou com numeração incorreta; a troca demorou a ser atendida e, mesmo após novo pedido, o endereço foi novamente preenchido de forma errada, gerando novamente perda de tempo e gastos para evitar a devolução produto. O produto recebido na troca era inferior em qualidade, e, faltando um dia para o evento, tive que alugar trajes, acumulando mais prejuízos.
Diante disso, exerci meu direito previsto no Código de Defesa do Consumidor, devolvendo os produtos dentro do prazo legal de 7 dias e solicitando o reembolso imediato. A empresa recebeu os itens, mas se recusa a devolver os valores, apesar de mais de uma semana de tentativas diárias de contato pelo WhatsApp oficial.
A situação é ainda mais grave pelo fato de não ter sido emitida nota fiscal, o que levanta dúvidas sobre a idoneidade da empresa e o cumprimento da legislação tributária.
Diante da retenção indevida dos valores e do desrespeito ao CDC, informo que ingressarei com ação judicial, requerendo devolução em dobro, indenização por danos materiais e morais, além de comunicar os fatos aos órgãos competentes.
Deixo este registro como alerta aos consumidores para que evitem comprar nesta loja.