AMARO RIBEIRO SOLUCOES

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Embu - SP

01/03/2026 às 22:42

ID: 242022235

Prezados,

Venho atualizar minha solicitação de devolução da bicicleta ergométrica adquirida há poucos dias. Além da inconsistência técnica já reportada, o produto apresentou agora um defeito mecânico grave.

Durante o uso, o pedivela apresentou um rangido excessivo e acabou se soltando completamente, o que demonstra uma falha crítica de montagem ou de qualidade dos materiais, colocando em risco a segurança do usuário.

Dessa forma, reitero e amplio os motivos da devolução:

Vício de Qualidade (Mecânico): O pedivela soltou e apresenta ruídos anormais, caracterizando o produto como impróprio para o uso (Art. 18 do CDC).

Vício de Qualidade (Eletrônico): Divergência severa na leitura de cadência via Bluetooth (registrando ~20 RPM quando a cadência real é de 120 RPM), inviabilizando o uso com aplicativos.

Direito de Arrependimento: O pedido permanece dentro do prazo legal de 7 dias (Art. 49 do CDC).

Diante da impossibilidade de utilização segura e funcional do equipamento, solicito o estorno integral do valor pago e as instruções para a logística reversa (coleta), uma vez que o produto apresenta defeitos que impedem o reparo simples.

Aguardo um retorno imediato para a solução do impasse.

Atenciosamente,