Atraso na devolução e reembolso de calça devido à suspensão da conta de postagem da Amaro com os Correios, sem canais de contato para o cliente.
Resolvido
Sorocaba - SP
07/06/2026 às 12:56
ID: 250718267
Realizei a compra de uma calça no dia 30/05, porém ela não serviu. Solicitei a devolução com reembolso do valor e fui até o correio para postar, mas fui informada da suspensão da conta de postagem da Amaro com os Correios. Gostaria de saber como posso devolver a roupa e quando receberei o reembolso. A empresa não possui canais de contato para o cliente, como telefone ou WhatsApp. Número do meu pedido: *****.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:12
Olá!
Encaminhamos para o seu e-mail e também por WhatsApp todas as instruções necessárias para concluir a devolução do seu pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no atendimento da sua solicitação. A situação ocorreu devido a uma indisponibilidade temporária nos serviços dos Correios, o que impactou o processo de devolução.
Felizmente, a operação já foi normalizada e sua devolução pode ser realizada normalmente, sem novos impedimentos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional e agradecemos sua compreensão durante esse período.
Atenciosamente,
Equipe AMARO
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 20:01
Empresa respondeu rapidamente e problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8