Demora no retorno sobre solicitação de troca de pedido e falta de canais de atendimento ágeis na AMARO

Question

Fiz uma compra de roupa na loja, no mesmo dia da chegada solicitei a troca do pedido *****. Veio um e-mail que em 24 horas teria o resultado da análise, porém o período passou e não recebi nenhum retorno. Além disso, não tem nenhum canal de atendimento ágil, mandei email pelo SAC e também não obtive retorno. Essa é minha primeira compra na AMARO e já tive essa experiência péssima. Compro muito online e me desapontou o atendimento da loja. Aguardo resolução.