Devolução não processada e cobrança indevida após 1 semana sem retorno da loja e dificuldade de contato
Respondida
Ponta Grossa - PR
20/05/2026 às 14:21
ID: 249199177
Fiz uma devolução a uma semana e não tenho retorno da loja , não consigo falar com um atendente nem no site nem no whatsapp e estão me cobrando a segunda parcela da pagaleve onde fiz o pagamento da primeira parcela preciso de atendimento com urgência
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:18
Olá, tudo bem?
O processo de devolução do seu pedido seguiu normalmente e você foi sinalizada em todas as etapas. Após o recebimento da peça em nosso centro logístico, a devolução foi finalizada e o estorno realizado com sucesso.
As informações sobre o reembolso e o prazo para o valor constar em sua conta também foram encaminhadas para o seu e-mail.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Foi um prazer ajudar
Equipe AMARO