Impossibilidade de contato para quitação de dívida e obtenção de carta de anuência

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 17:11
ID: 250065819
Estou tentando entrar em contato , pois protestaram meu nome e não consigo telefone para vê a dívida.
Número do título *****
Preciso pagar pra pegar a carta de anuência
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:11
Olá, Douglas!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de analisar o seu caso.
Realizamos uma busca detalhada em nossos sistemas e, devido ao tempo decorrido desde a compra e às migrações de plataforma realizadas pela AMARO ao longo dos últimos anos, não foi possível recuperar todas as informações do pedido. No entanto, localizamos registros que confirmam a entrega do pedido ***** em 26/05/2022.
Para auxiliar na regularização da situação, disponibilizamos as informações necessárias para quitação do valor em aberto e orientamos sobre os próximos passos para baixa da cobrança.
Após a confirmação do pagamento e o cumprimento dos procedimentos junto ao cartório, a situação poderá ser regularizada conforme as orientações fornecidas.
Dessa forma, consideramos a tratativa concluída e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe AMARO
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 16:39
Já foi feito o pagamento da dívida , aguardando a carta de anuência para ir até o cartório e qualificar aqui.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:17
Foi resolvido meu problema rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10