Impossibilidade de devolução de blusa e falta de resposta do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 19:53
ID: 252744175
Fiz uma compra de uma blusa. Ficou pequena e tentei devolver mas o código enviado não foi aceito pelo correio. Desde então tento contato com o e-mail SAC da empresa mas ninguém responde. Recebi um e-mail falando que meu prazo de postagem expirou. Loja impossibilitou a devolução do produto.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:29
Olá!
Conforme informado em nosso atendimento, a devolução do pedido ***** foi concluída e o reembolso no valor de R$ 189,91 foi processado via PIX.
O prazo para que o valor seja disponibilizado em sua conta é de até 7 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período, conforme os procedimentos da instituição financeira.
Com isso, consideramos a solicitação atendida, permanecendo à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe AMARO
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 07:57
A empresa resolveu o problema apenas após a manifestação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3