Impossibilidade de usar cupom de desconto com vale compras para trocar jaqueta de tamanho inadequado, somado a péssimo atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 16:33
ID: 249215869
Comprei uma jaqueta utilizando um cupom de desconto de 40%. Ela chegou e ficou pequena, como a loja não troca tamanho, devolvi o produto e optei pro vale compras, pq eu quero a jaqueta, daí só pediria o mesmo produto com tamanho diferente, mas, o site não aceita usar cupom de desconto + vale compras o que impossibilita a compra do MESMO produto com meu vale compras. Estou a 1 mês tentando contato com a loja pelos canais de atendimento e eles simplesmente não respondem. Quero resolver isso! Comprar a jaqueta pelo mesmo valor que já paguei. Poxa vida. até parece que não precisam vender. Péssimo atendimento ao cliente!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:15
Olá Silvana!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Encaminhamos as informações do seu voucher para que você possa utilizá-lo em uma nova compra no site ou app AMARO.
O voucher também poderá ser usado junto ao desconto vigente do dia.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Abraços,
Equipe AMARO
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 20:15
Atenderam o meu pedido, consegui concluir a nova compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10