Produto errado recebido e estorno não realizado após devolução
Respondida
Vila Velha - ES
12/08/2026 às 13:02
ID: 256278387
Comprei um.teebo chegou modelo errado, devolvi e agora eles não respondem e nem fazem o estorno do pagamento. Já tem mais de uma semana que o produto foi recebido por eles.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:59
Olá! Tudo bem?
Identificamos que a reclamação foi direcionada à empresa AMARO, porém não localizamos nenhuma compra ou atendimento relacionado ao produto mencionado em sua manifestação.
A AMARO é uma empresa do segmento de moda e não comercializa o produto informado em sua reclamação. Dessa forma, acreditamos que a manifestação possa ter sido direcionada à empresa incorreta.
Orientamos que verifique os dados da compra e entre em contato diretamente com a empresa responsável pelo produto e pelo pedido, para que possa solicitar o suporte e o estorno do pagamento.
Permanecemos à disposição caso precise de algum esclarecimento relacionado às compras realizadas na AMARO.
Atenciosamente,
Equipe AMARO