Fiz a compra de 2 caixas de simparic e me entregaram só uma
Resolvido
Araras - SP
04/12/2020 às 10:04
ID: 116067163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de #2 simparic até 10kg pelo app das americanas, quando chegou a caixa da transportadora havia somente #1 caixa de simparic lá, sendo que #paguei pelos dois, conforme esta na nota fiscal. #Tento contato pelo chat do app, ma são tenho respota, quero o remédio que falta ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/12/2020 às 12:08
Bom dia Kamilla, acabamos de verificar que pra nossa surpresa abriu uma reclamação nesse site, não estamos entendendo, não negociamos a entrega via SEDEX na segunda feira dia 07/12? Estamos a 21 anos no mercado e nunca agimos de má fé ou pensamos em prejudicar algum Cliente, durante o período da Black Friday, os pedidos quadriplicam e erros acabam acontecendo, nunca nos negamos a enviar o produto e lhe atender. Esse tipo de reclamação denigre nossa imagem. Seu produto será enviado na segunda feira via SEDEX conforme combinamos.
Consideração final do consumidor
05/12/2020 às 13:21
Otimo atendimento, vão enviar o que está faltando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10