Não recebi meu produto.. Site falso

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Palmas - TO

12/12/2016 às 18:41

ID: 22809059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu encomendei no dia 22 de novembro três remédios para meus cães e pedi a entrega com PAC(8 dias uteis), ja estamos em 12 de dezembro(um total de 15 dias uteis) e nada do meu pacote chegar, tento ligar no telefone colocado no site e nada deles atenderem, dá como se fosse um numero invalido, mando email e nem sinal de resposta... Não comprem nesse site, é furada garantida.

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Resposta da empresa

12/12/2016 às 20:57

Boa noite, sr. Vitor, conforme conversa telefônica, os correios, extraviaram sua encomenda e demoraram para nos posicionar, demos duas opções para o sr., que nos deu a oportunidade de enviarmos via sedex, sua encomende, que será postada dia 13/12/16, e logo em seguida enviaremos seu numero de rastreio, para acompanhamento, mais uma vez desculpe pelos transtornos, farei o possível para trocar a imagem de nossa empresa, como disse estamos pensando e trocar os correios, que infelizmente não estão cumprindo os termos contratuais. muito obrigado pelo nova oportunidade, mauricio g nacarato responsável tecnico.