Dificuldade na compra de uniforme escolar e demora no atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 11:37
ID: 242504405
Estou desde janeiro de 2026 tentando comprar um short de educação fisica e eles nunca tem. Infelizmente a escola só nos deu essa opção e meu filho é o único na sala dele sem. É um absurdo, uma falta de responsabilidade e incompetência, sem falar no atendimento via WhatsApp. Estou desde as 07:40 da manhã aguardando atendimento. Meu filho estuda no Colégio Alfa Cem. Essa resposta deles foi dia 23/02/26
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 15:31
Olá! Boa tarde.
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela situação relatada e por toda a frustração causada. Entendemos perfeitamente o quanto esse momento é importante, especialmente por envolver o bem-estar do seu filho no ambiente escolar.
No início do ano letivo, tivemos uma demanda excepcionalmente alta pelos uniformes, o que ocasionou a indisponibilidade temporária de alguns itens, como o short de educação física. Reconhecemos que essa situação impactou sua experiência e lamentamos não termos conseguido atender sua necessidade no momento em que você precisou.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos, garantindo maior disponibilidade e melhor atendimento aos nossos clientes.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Amarração Uniformes
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 18:45
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10