Amarração Uniformes

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Rio de Janeiro - RJ

17/03/2025 às 12:00

ID: 212352191

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Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a compra realizada na empresa Amarração Uniformes. Adquiri uma calça e um short no tamanho 8 anos, mas infelizmente, ambos não servem no meu filho, que possui 6 anos e é de estatura normal para a sua idade. Ou seja, o produto está significativamente pequeno para a faixa etária indicada, o que leva a crer que houve um erro no processo de fabricação da peça.

Solicitei o estorno da calça, uma vez que o produto não serve e não faz sentido manter um uniforme de tamanho inadequado. Contudo, fui informada de que o prazo para devolução havia expirado. Isso não deveria ser negado, uma vez que a falha não é minha, mas um erro no fornecimento do produto. Não faz sentido que eu aceite um uniforme que claramente não serve, especialmente considerando que meu filho possui 2 anos a menos do que o indicado para o tamanho da peça, e ainda é de estatura normal.

Estou muito insatisfeita com a forma como minha solicitação foi tratada. Acredito que o mais justo seria a devolução do produto, já que o erro está no tamanho da calça, que não corresponde ao esperado. No entanto, em vez de uma solução adequada, fui orientada a buscar outras alternativas, e, caso isso não seja resolvido, estarei tomando medidas para expor a experiência negativa que tive com a empresa.

Espero que compreendam a situação e possam resolver este problema de forma satisfatória, evitando que eu precise recorrer a outras instâncias ou fazer uma divulgação negativa sobre a empresa.

Aguardo um retorno rápido e a resolução do caso.