Aguardando estorno de devolução de peças após falha no código postal e falta de retorno da empresa.
Não resolvido
Guarulhos - SP
24/04/2026 às 14:34
ID: 246873355
Paguei o correio para a devolução das peças, pois NÃO enviaram o código postal correto, conforme fazem propaganda Agora estou aguardando o estorno da compra e não fizeram isso ainda. NÃO RETORNAM AS MENSAGENS! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 19:13
Olá, Cintia!
Esperamos que você esteja bem.
Como já havíamos falado pelo WhatsApp Privado, o estorno no seu cartão de crédito leva até 90 dias e entra como crédito na fatura. Esse prazo é regido pelo banco, não temos acesso. Sugerimos sempre troca aos clientes para agilizarmos os processos, também observando essa vacância temporal. Para demais dúvidas, contatar o Diretor Financeiro, Paulo Duarte, pelo contato (62) 9 8195-8005.
Com carinho,Equipe AMAS BrasilTricot Premium Artesanal
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 19:22
Pessimos em retornos, faltam com a verdade e se esquivam de documentos provando o que escrevem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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