Compra de blusa com pagamento de frete expresso, mas o produto não foi enviado pela loja.

Em réplica
Brasília - DF
19/06/2026 às 11:17
ID: 251832369
Fiz uma compra dia 9/06/26
Paguei SEDEX para entrega até dia 11/06
Enviaram confirmação e até hoje o remetente não enviou, somente gerou etiqueta conforme informação Correios .
Pelo whatsapp só falam que tiveram demanda alta que nesta semana resolveriam. Até agora não postaram a blusa. Vai acabar a Copa e a blusa não chega.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 14:10
Olá, Giovana!
Esperamos que você esteja bem.
Todos os pedidos já foram regularizados. Em seguida equipe irá te enviar o novo código de rastreio.
Antecipadamente, queremos agradecer imensamente pelo seu carinho, pela sua confiança e também pela sua mensagem. Entendemos perfeitamente a sua expectativa e pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Nossas peças em Tricot Premium Artesanal carregam um cuidado especial em cada detalhe são criações feitas com tempo, técnica e dedicação, valorizando a riqueza dos fios, dos acabamentos e do trabalho manual que torna cada peça única.
Recentemente, tivemos uma alta demanda pelos produtos da Copa/Brasil e Coleção Inverno como Conjunto Melbourne, o que tem nos feito estender horários dos colaboradores/costureiras. Ficamos extremamente gratos pela grande demanda e pelo carinho que recebemos, o que também impactou temporariamente nossos prazos.
Temos a alegria de informar que os pedidos já estão sendo devidamente despachados diretamente da nossa fábrica em São Paulo, para ganharmos velocidade logística, para que cheguem até você o quanto antes, com a qualidade e o padrão AMAS Brasil que você merece.
Agradecemos de coração pela sua paciência, compreensão e apoio. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos que, em breve, você possa viver a experiência AMAS Brasil em cada detalhe da sua peça.
Com carinho,Equipe AMAS BrasilTricot Premium Artesanal
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 12:04
Voc\[Editado pelo Reclame Aqui\] n\~o enviaram a mercadoria. A etiqueta gerada continua sem ter sido enviada.
N\~o tem nada resolvido. Quero o reembolso.