Compra não postada e péssimo suporte ao cliente após atraso na entrega de item para a copa

Question

Fiz uma compra na loja, para a copa, no dia *****. Ao finalizar a compra, a estimativa de entrega seria para até o dia *****. Hoje, dia *****, ao pesquisar pelo ***** que eles mandam por e-mail, a compra nem se quer foi postada. Ao entrar em contato com o suporte, não tive algum. Apenas jogaram de um contato para o outro e sem solução! E até mesmo, sem respostas.
Fica difícil até de acreditar que a loja existe ou se cai em uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Não indico! Quebra de confiança total.