Fiquei no prejuízo!
Respondida
Goiânia - GO
26/05/2026 às 12:59
ID: 249718531
Fiz uma compra nessa loja em 03/26, solicitei devolução, eles enviaram o código de postagem depois de um pouco de insistência. Eu enviei a devolução do produto e depois disso eles não responderam mais e não fizeram o estorno. Fiquei no prejuízo!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 19:57
Olá, Carol!
Esperamos que você esteja bem.
Como já havíamos falado pelo WhatsApp Privado, o estorno no seu cartão de crédito leva até 90 dias e entra como crédito na fatura. Esse prazo é regido pelo banco, não temos acesso. Sugerimos sempre troca aos clientes para agilizarmos os processos, também observando essa vacância temporal. Para demais dúvidas, contatar o Diretor Financeiro, Paulo Duarte, pelo contato (62) 9 8195-8005.
Com carinho,Equipe AMAS BrasilTricot Premium Artesanal