Produto não chegou

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 08:19
ID: 252104975
Fiz uma compra dia 6 de junho, com previsão de entrega até dia 16 de junho. Hoje é dia 23 , nada até agora , ninguém me responde !!!!
No dia 8, enviaram um código de rastreio, mas se entra nos Correios consta como se nem tivesse sido postado (código foi apenas criado).
Quero cancelar minha compra e ter meu dinheiro de volta !!!
Falta de respeito não ter se quer, um retorno de vocês !
Aguardo contato URGENTE !
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:52
Olá, Pri!
Esperamos que você esteja bem.
Todos os pedidos já foram regularizados. Em seguida equipe irá te enviar o novo código de rastreio.
Antecipadamente, queremos agradecer imensamente pelo seu carinho, pela sua confiança e também pela sua mensagem. Entendemos perfeitamente a sua expectativa e pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido.
Nossas peças em Tricot Premium Artesanal carregam um cuidado especial em cada detalhe são criações feitas com tempo, técnica e dedicação, valorizando a riqueza dos fios, dos acabamentos e do trabalho manual que torna cada peça única.
Recentemente, tivemos uma alta demanda pelos produtos da Copa/Brasil e Coleção Inverno como Conjunto Melbourne, o que tem nos feito estender horários dos colaboradores/costureiras. Ficamos extremamente gratos pela grande demanda e pelo carinho que recebemos, o que também impactou temporariamente nossos prazos.
Temos a alegria de informar que os pedidos já estão sendo devidamente despachados diretamente da nossa fábrica em São Paulo, para ganharmos velocidade logística, para que cheguem até você o quanto antes, com a qualidade e o padrão AMAS Brasil que você merece.
Agradecemos de coração pela sua paciência, compreensão e apoio. Seguimos à disposição para qualquer dúvida e esperamos que, em breve, você possa viver a experiência AMAS Brasil em cada detalhe da sua peça.
Com carinho,Equipe AMAS BrasilTricot Premium Artesanal
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 22:36
Eu não quero mais !!!! Quero meu dinheiro de volta !
Comprei blusa para os jogos , data de entrega era dia 16c já tiveram todos os jogos e não chegou
Quero meu reembolso !
Pq vocês não respondem WhatsApp e nem email
???
Aguardo meu reembolso URGENTE !!!
Réplica do consumidor
25/06/2026 às 20:07
Continuo aguardado contato e quero meu reembolso !
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 17:48
[Editado pelo Reclame Aqui]! Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]!! Não respondem, não enviaram o produto e muito mesmo
Devolveram meu dinheiro !!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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